Você quer aprender como aumentar o lucro na sua empresa? Nesse vídeo eu vou te apresentar as 5 formas de fazer isso. E vou provar que uma delas, traz mais resultado de forma fácil e rápida. Ficou interessado, então vamos pro vídeo.
Você sempre vai ouvir as pessoas falarem que pra aumentar o lucro, basta reduzir os custos e aumentar o volume de vendas. Apesar desta frase tá certa, ela é muito simples para tratar uma situação que é complexa. Vamos pensar um pouco. Pra você aumentar o volume de vendas, vai ter que aumentar os seus custos. Se você reduzir os seus custos, provavelmente vai reduzir sua capacidade de venda.
Então, essa solução mágica de reduzir custos e aumentar vendas já não é tão simples assim. O que acontece quando sua empresa está crescendo, é que os custos também acompanham esse crescimento. O seu produto passa a entregar mais valor para o cliente, com o mesmo preço de venda. Então a margem de lucro diminui e o volume de venda aumenta. Esta situação pode te deixar louco.
Então nesse vídeo eu vou te ensinar 5 formas de aumentar a lucratividade e provar com um estudo feito com uma empresa real qual das 5 traz o maior resultado.
Forma n°1: Aumentar a quantidade de clientes.
Aqui existem dois pontos importantes. Você precisa conquistar novos clientes, mas também precisa reduzir a perda dos clientes atuais pra concorrência. Não adianta, você conquistar 10 novos clientes no mês e perder a mesma quantidade de clientes que você já tinha. Desta forma você não está aumentando seus clientes. Então você precisa focar em novos clientes e manter os clientes atuais.
Uma forma de fazer isso, é utilizar os clientes que você já tem para te recomendar para novos clientes. Isso é o famoso boca a boca. Tem uma técnica muita boa pra isso, que é aquela pesquisa de satisfação. Com certeza você já recebeu uma pesquisa de satisfação, mas talvez você não saiba qual a estratégia que está por traz dela. Não vou entrar em detalhe, mas em resumo, com o resultado dessa pesquisa de satisfação.
Você consegue identificar 3 tipos de clientes. Os clientes que te darem a nota entre 1 e 6 é considerado insatisfeito, entre 7 e 8 é neutro e os de nota 9 e 10 são os satisfeitos. E é exatamente nos clientes satisfeitos que você vai focar sua energia para pedir uma recomendação da sua empresa para novos clientes.
Forma n°2: Aumentar a frequência.
Isso seria fazer os clientes que você já tem, comprar mais vezes com você. Talvez o produto que você venda, faz seu cliente comprar no máximo 1 vez por mês, por exemplo. Se não existir possibilidade de aumentar a frequência deste produto, então você precisa encontrar outro produto que o mesmo cliente possa se interessar. Você precisa avaliar de acordo com o tipo de produto que você vende, como aumentar essa recorrência de venda pro mesmo cliente.
Forma n°3: Aumentar o ticket médio.
Se você não sabe o que é ticket médio. Em resumo, Ticket médio é o valor que o cliente gasta com você por compra. Existem várias estratégias pra você aumentar o seu ticket médio. Por exemplo: Pode oferecer desconto se o cliente for comprar uma quantidade maior do seu produto. Oferecer um produto complementar ao que está sendo vendido. Por exemplo: O cliente comprou um tênis e você oferece a meia.
Pode também, oferecer uma opção de produto premium, acredite, tem cliente que não compra o produto mais caro, porque ele não sabe que existe. Então se você tiver essa opção, ofereça. Outra estratégia é oferecer o velho e bom frete grátis a partir de um certo valor. Você pode criar um programa de fidelidade, que seria conceder um benefício após o cliente atingir uma certa quantidade de compra com você.
Oferecer um brinde ou criar um sorteio para os clientes que comprarem acima de um valor específico. Pode também oferecer cupom de desconto progressivo, de acordo que o cliente aumenta a quantidade de produto na compra, ele ganha mais desconto. Essas são apenas algumas estratégias para aumentar o ticket médio, pra servir de ideias pra você.
Forma n°4: Aumentar eficiência
Aqui tem dois caminhos. Aumentar a produtividade e reduzir as despesas. Em relação a produtividade, se você mesmo fabrica seu produto, é monitorar os índices de produtividade individualmente. Quem infelizmente não atender a média mínima esperada, será substituído. Em relação aos custos, a primeiro momento é tentar achar alguma gordura que de para cortar ou na maioria dos casos, conseguir comprar mais barato os insumos.
As vezes mudando de fornecedor, aumentando a quantidade ou a forma de pagamento. Esses são os desafios desta forma n° 4.
Forma n°5: Aumentar o preço de venda
Eu sei que você deve ficar preocupado em aumentar o preço com medo de perder cliente. Mas olha que coisa interessante. Foi realizada uma pesquisa com clientes de grandes empresas multinacionais, para saber quais as principais razões que alguns deles decidiram comprar em outro lugar. Aposto que você vai duvidar dessa informação. Apenas 10% das pessoas alegaram que o motivo foi o preço.
Se você acredita no seu produto ou serviço, não tenha medo de aumentar o preço de venda. Agora, você quer saber qual foi o maior motivo apontado nesta pesquisa sobre a principal causa das pessoas comprarem em outro lugar? 68% das pessoas alegaram que o principal motivo para comprar de outro fornecedor foi a indiferença percebida.
Os clientes simplesmente não acreditavam que a empresa se importasse o suficiente com eles, mesmo que isso não fosse verdade. Em resumo, você perderá cerca de 7 vezes mais clientes por conta da indiferença percebida do que por questões relacionadas a preço. pense nisso.
Agora eu quero compartilhar a tela do meu computador, que eu vou mostrar um resultado real de uma empresa que utilizou todas as 5 formas que eu disse nesse vídeo. E você avalia e tira suas próprias conclusões sobre qual o melhor a ser utilizado na sua empresa. Importante deixar claro que você não precisa utilizar todas elas ao mesmo tempo. Você pode ta escolhendo o que faz mais sentido no seu negócio.
Se você ainda não me conhece, meu nome é Jéfferson, dá um like, se inscreva no canal e deixe um comentário se tiver alguma dúvida. Espero que esse vídeo tenha te ajudado de alguma forma, até o próximo vídeo, valeu.
